返金ポリシー

お客様の都合による弊社の食品類（コーヒー豆、紅茶を含む）の返品は受け付けしておりません。ただし、商品に不良が認められる場合にのみ新しい商品と交換いたしますので到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。不良の商品を弊社まで返送ください。

道具類に関しては、未開封、未使用の場合のみ返品可能ですが、お客様都合による返品の場合、送料はお客様にご負担をお願いしております。不良品の場合は弊社が送料を負担し、新しい品物と交換いたします。いずれの場合でも商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

製造・発送には万全を期しておりますが、万が一不良品または発送間違いがございましたら、お手数ですが、商品の性質上商品到着日を含めて7日以内にご連絡ください。送料弊社負担にてご注文品と交換させていただきます。良品またはご注文品と交換させていただきます。原則として返金はいたしておりません。

電話: 03-3846-4321  又は eメールl: info@macchinesticoffee.com までご連絡をお願いいたします。